Началото беше лично
Когато стартирахме VocalAgent AI в Румъния, следващият ни пазар беше ясен от само себе си. Моника и Димитър — двама от ключовите ни хора — са от България. Те познаваха пазара, хората и начина, по който се работи тук.
Не влязохме в България с презентации и студени обаждания. Влязохме с познанства, с разговори, с хора, на които вярваме.
Първите разговори
Първите клиенти, с които се срещнахме, ни казаха почти едно и също нещо по различен начин. „Телефонът ни звъни постоянно. Нямаме хора да отговарят. Губим клиенти и не можем да го измерим точно, но го чувстваме."
Тези думи не звучаха като технически проблем. Звучаха като болка, с която живеят всеки ден.
Какво научихме
България не е пазар, в който можеш да влезеш с готово решение и да очакваш хората да се наредят. Трябва да се обясни. Трябва да се покаже. Трябва да се спечели доверие.
Затова нашият подход е прост: правим демонстрация. Обаждаме се пред клиента с AI агент. Той чува как звучи, как отговаря, как се справя с въпроси. След това разговорът е друг.
Къде сме сега
В момента работим с все повече бизнеси в България — медицински центрове, преводачески бюра, сладкарници, строителни и индустриални компании. Всеки клиент е различен. Резултатите са сходни.
Телефонът се вдига. Клиентите получават отговор. Бизнесът не губи.