Sintactic Grup
IT аутсорсинг компания, чийто AI рецепционист квалифицира над 50 лийда на месец и пренасочва спешните проблеми директно към инженерите.
Към sintactic.ro
Предизвикателството
Обажданията към рецепцията отнемаха от времето на техническия екип: инженерите постоянно бяха прекъсвани от административни обаждания и общи въпроси. Лийдовете за IT аутсорсинг не се квалифицираха последователно, така че добри възможности се изплъзваха, а неквалифицирани стигаха до продажбите.
Нашето решение
Внедрихме AI гласов агент с две роли: рецепционист и квалификатор на лийдове. Той отговаря на всяко обаждане, установява причината за него, отговаря на често задавани въпроси за услугите и наличността, квалифицира лийдовете по бюджет и нужди, насрочва разговори с търговския отдел и незабавно прехвърля спешните проблеми към техническия екип.
Резултати
Sintactic Grup вече получава над 50 квалифицирани лийда на месец чрез агента. Инженерите вече не биват прекъсвани от административни обаждания, лийдовете стигат до продажбите вече филтрирани и с пълна информация, а спешните проблеми се прехвърлят мигновено.
Основни ползи
- Над 50 квалифицирани лийда всеки месец
- Инженери, освободени от административни обаждания
- Последователно квалифициране по бюджет и нужди
- Мигновено прехвърляне на спешни проблеми
- По-ефективен B2B процес на продажби
Искате подобни резултати за вашия бизнес?
Още казуси
Готови ли сте да трансформирате бизнеса си?
Запишете безплатна консултация и вижте как AI гласовите агенти могат да повишат ефективността и печалбата на вашата компания